En Ponerse Bonita, queremos que tus compras sean una experiencia satisfactoria, por lo que nos preocupamos por brindarte una política de cambios y devoluciones clara y transparente.

Si deseas realizar un cambio, te informamos que el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de entrega. En caso de que el cambio sea por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero. Asimismo, el costo del envío para realizar el cambio correrá por cuenta del cliente.

Es importante que tengas en cuenta que, si el producto presenta fallas o desperfectos, no se realizará el cambio y el costo del envío a través de STARKEN también correrá por cuenta del cliente. Además, te informamos que por políticas de la empresa, cualquier tipo de aro no tiene cambio ni devolución, aunque no haya sido utilizado por el cliente.

En cuanto a la devolución del dinero, esta se llevará a cabo únicamente en caso de que el producto presente fallas propias, como broches con desperfectos. En caso de que esto suceda, el cliente deberá notificarnos vía correo electrónico a “[email protected]” y/o a nuestro WhatsApp, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.